mitraCare Apple Authorised Service Provider (AASP) adalah penyedia layanan resmi Service Apple yang memberikan layanan perbaikan dalam garansi dan di luar garansi untuk produk Apple apa pun. Layanan resmi Apple menggunakan suku cadang asli Apple, alat, pelatihan, panduan layanan, diagnostik, dan sumber daya untuk melakukan perbaikan.
mitraCare Apple Authorised Service Provider (AASP) adalah penyedia layanan resmi Service Apple di Indonesia untuk produk iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Beats & Apple TV.
Komitmen kami memberi kepastian layanan terbaik kepada Pengguna produk Apple
Kenapa harus Service Apple di mitraCare?
Service Center Resmi Apple mitraCare memberikan layanan resmi yang diharuskan untuk memenuhi standar Apple. Apple secara berkala mengaudit dan meninjau penyedia layanan resmi untuk memastikan standar tinggi dipenuhi secara konsisten.
Salah satu syarat Apple untuk dapat memperbaiki produk Apple adalah teknisi memiliki sertifikat resmi teknisi Apple. Jika teknisi yang bersangkutan tidak lulus sertifikasi, maka akun teknisi tersebut tidak dapat digunakan untuk perbaikan di sistem Apple.
Seperti yang dikatakan oleh Apple bahwa privasi adalah hak mendasar semua orang. Privasi juga menjadi salah satu core value di Apple. Oleh karena itu kami di mitraCare sangat menjunjung tinggi privasi data konsumen dan tidak ada tawar menawar mengenai itu.
Layanan Perbaikan
Perbaikan iPhone & iPad
Bagaimana saya mendapatkan Service Apple untuk iPhone saya ?
Kami dapat membantu menemukan mitraCare Apple Authorised Service Provider (AASP) terdekat dari wilayah Anda. Cakupan perbaikan kami adalah :
Bagaimana saya mendapatkan perbaikan untuk Mac saya di mitraCare Service Apple?
Untuk mendapatkan layanan perbaikan notebook atau desktop Mac Anda di mitraCare, pastikan Anda mengetahui ID dan kata sandi Apple ID Anda sebelum Anda datang. Cakupan perbaikan kami meliputi perbaikan software (Mac OS) serta hardware sesuai standard perbaikan Apple. Anda tidak perlu khawatir tentang data Anda, Anda bisa konsultasikan terlebih dahulu dengan teknisi kami.
Perbaikan MacBook Family
Perbaikan Aksesoris
Aksesoris apa saja yang dapat di layani di mitraCare?
Aksesori bermerek Apple, termasuk Adaptor daya, Apple Pencil, earphone, Air Pods, Lightning Cable, Home Pods, Smart Case dicover oleh garansi Untuk rincian layanan, hubungi Apple Contact Center 0800-102-7753. Pelanggan diwajibkan membawa bukti pembelian resmi untuk klaim aksesoris.
Kami senang memastikan Mac Anda bekerja dengan optimal.
Di mitraCare Service Apple Indonesia, kita tidak hanya melakukan perbaikan ketika terjadi kerusakan. Lebih dari itu, kami menerima layanan pemeliharaan perangkat Apple Anda terutama Mac dan MacBook. Kami mengerti pekerjaan serta kreatifitas Anda membutuhkan kinerja perangkat yang optimal.
Service Maintenance
Jenis Perbaikan di Service Apple Indonesia
Jaminan terbatas garansi Apple mencakup aksesoris buatan iPhone dan Apple produk Anda dari kerusakan manufaktur selama satu tahun sejak Anda membeli produk. Jaminan tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh kecelakaan atau modifikasi yang dak sah. Perangkat lunak yang didistribusikan oleh Apple (termasuk, namun tidak terbatas pada perangkat lunak sistem) tidak dilindungi dalam garansi.
Layanan Diluar Garansi
Perbaikan garansi dianggap tidak berlaku bila:
Berapa lama perbaikan di mitraCare?
Bergantung pada lokasi Pelanggan berada untuk mendapatkan layanan. Beberapa perbaikan produk Apple memerlukan kalibrasi yang tepat dengan peralatan khusus. Pelanggan dapat mengecek status perbaikan secara online atau mitraCare Apple Authorised Service Provider (AASP) senantiasa menghubungi Pelanggan untuk memberikan perkembangan unit perbaikan.
Komitmen kami memberikan layanan cepat, sebab kami menghargai waktu Pelanggan
Use this feature to chat with our agent.