Apa itu nomor service perbaikan dan dimana saya bisa mendapatkannya?
Nomor Service adalah nomor kode unik untuk cek service Apple Anda. Nomor Service ini didapatkan ketika Anda menggunakan jasa perbaikan di mitraCare Apple Authorized Service Provider. Nomor ini berisi informasi data unit serta data konsumen pada sistem yang dapat digunakan untuk melacak status perbaikan pada unit tersebut.
Untuk melihat nomor cek perbaikan apple tersebut, setelah Anda menyerahkan unit / perangkat kepada CS mitraCare, Anda akan menerima Invoice atau bukti perbaikan. Nomor perbaikan terdiri dari 16 digit tertera di sini :
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang cek status perbaikan Apple silahkan hubungi Call Center kami atau di WhatsApp mitraCare disini.
Kenapa harus Service Apple di mitraCare?
Layanan Resmi
Service Center Resmi Apple mitraCare memberikan layanan resmi yang diharuskan untuk memenuhi standar Apple. Apple secara berkala mengaudit dan meninjau penyedia layanan resmi untuk memastikan standar tinggi dipenuhi secara konsisten.
Teknisi Bersertifikat Apple
Salah satu syarat Apple untuk dapat memperbaiki produk Apple adalah teknisi memiliki sertifikat resmi teknisi Apple. Jika teknisi yang bersangkutan tidak lulus sertifikasi, maka akun teknisi tersebut tidak dapat digunakan untuk perbaikan di sistem Apple.
Privasi Terjaga
Seperti yang dikatakan oleh Apple bahwa privasi adalah hak mendasar semua orang. Privasi juga menjadi salah satu core value di Apple. Oleh karena itu kami di mitraCare sangat menjunjung tinggi privasi data konsumen dan tidak ada tawar menawar mengenai itu.
Berapa lama perbaikan di mitraCare?
Bergantung pada lokasi Pelanggan berada untuk mendapatkan layanan. Beberapa perbaikan produk Apple memerlukan kalibrasi yang tepat dengan peralatan khusus. Pelanggan dapat mengecek status perbaikan secara online atau mitraCare Apple Authorised Service Provider (AASP) senantiasa menghubungi Pelanggan untuk memberikan perkembangan unit perbaikan.
Perbaikan tidak menggunakan sparepart (berkaitan dengan Operating System & Setting) adalah hari yang sama
Perbaikan penggantian komponen iPhone adalah 3-5 hari kerja
Perbaikan penggantian komponen Mac adalah 7-14 hari kerja